服务承诺：

非人为因素造成的仪器故障，我们承诺： 主机保修一年，终身维护。 超出

保修期的产品，按部件成本收取服务费。

完善的售前、售中、售后服务体系：

售前服务：以用户为中心，做好技术咨询工作，帮助用户选 择合适的产品，明确用户需求。

售中服务：进一步明确用户需求，确保产品和服务满足用户 需求，及时提供产品，以及产品的安装、

调试、操作等培训服务。

售后服务：通过回访及时掌握用户的服务需求，开展用户满 意率调查，接受用户投诉，认真履行服

务承诺，实施完善的售后服务体系。